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Kundenservice und Support RW-2026-700926
Geprüft 16 € / Stunde

Meine erste richtige Stelle war in einem Reisebüro in Zagreb, ich war neunzehn und durfte am Anfang nur Prospekte einsortieren.

Kundenservice und Support First-Level-Support Jira Service Management Telefonservice
Wohnort
Zagreb, Kroatien
Erfahrung
10 Jahre
Abschluss
Berufsausbildung, Kauffrau für Büromanagement
Sprachen
Deutsch (fließend), Englisch (sicher im Beruf), Kroatisch (Muttersprache)
Umfang
bis 30 Std./Woche
Verfügbar
sofort
Bestätigt am 04.09.2026

Einsatzbereiche

Mögliche Einsatzbereiche für deine remote Unterstützung.

Von der virtuellen Assistenz bis zur Fachkraft: das übernehmen unsere geprüften deutschsprachigen Kräfte, remote und aus mehreren Ländern. Jede Arbeitsprobe prüfen wir selbst. Fehlt dein Bereich, sprich uns an.

Kundenservice und Support

Telefon, Chat, E-Mail und Ticketsystem. Reklamationen, Retouren und Bewertungen inklusive.

Vertrieb und Sales

Kaltakquise, Terminierung und Nachfassen. Pflege der Pipeline im CRM und Rückgewinnung.

Marketing und Social Media

Redaktionsplan, Beiträge und Community. Anzeigen, Newsletter, SEO und Auswertung der Kanäle.

Kreativ und Design

Layout, Bildbearbeitung und Vorlagen. Vorschaubilder, Präsentationen und kurze Videos.

Backoffice und Administration

Termine, Reisen und Korrespondenz. Stammdaten, Ablage, Protokolle und Recherche.

Buchhaltung und Finanzen

Belege, Rechnungen und Mahnwesen. Reisekosten, Lohnvorbereitung und Abschluss.

IT und Tech

Anwender-Support, Konten und Rechte. Website, Schnittstellen und Shop-Betreuung.

Reichweite und PR

Mehr Sichtbarkeit auf Instagram, Facebook und LinkedIn. Pressearbeit, Kooperationen und Auftritte bei Online-Kongressen.

Video und Podcast

Aus langen Videos kurze Reels, Schnitt für Podcast und YouTube. Farbe, Ton, Untertitel und animierte Grafiken.

Geschäftsführende Assistenz

Kalender, Reisen und Einkäufe im Griff. Postfach vorsortiert, Erinnerung an Fristen und Termine.

Recherche und Datenpflege

Kunden, Partner und Presse recherchiert. CRM und Listen gepflegt, Duplikate raus, Ablage sauber.

KI und Automatisierung

Texte, Grafiken und Skripte mit KI vorbereitet. Wiederkehrende Abläufe automatisiert und verbunden.

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