Häufige Fragen
Antworten, sortiert nach Bereich.
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Allgemein
Was uns am häufigsten gefragt wird.
Wer ist mein Vertragspartner?
Im Managed-Modell remowo. Du schließt einen Dienstleistungsvertrag mit uns, nicht mit einer Einzelperson im Ausland.
Wie steht es um die Daten meiner Kunden?
Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentierte Vertraulichkeitsverpflichtung, Löschfristen und verschlüsselte Ablage auf Servern in Deutschland.
Was passiert, wenn es nicht passt?
Monatliche Kündbarkeit. Wir besprechen mit dir, woran es lag, und suchen weiter, bis es passt.
Woher kommen die Mitarbeiter?
Aus mehreren Ländern, unter anderem von deutschen Auswanderern. Entscheidend ist, dass alle denselben Prüfprozess durchlaufen haben.
Ablauf
Wie eine Zusammenarbeit zustande kommt.
Wie lange dauert es, bis jemand anfangen kann?
Das hängt vom Fachgebiet und vom Umfang ab. Wir nennen bewusst keine Frist, die wir nicht für jeden Fall halten können. Im Erstgespräch sagen wir dir, was für deinen Bedarf realistisch ist.
Was, wenn mir keiner der Vorschläge zusagt?
Dann stellen wir eine neue Auswahl zusammen. Das kostet nichts und ist kein Sonderfall: der erste Vorschlag trifft selten genau.
Kann ich mit den Vorgeschlagenen vorher sprechen?
Ja, und das ist ausdrücklich vorgesehen. Nach deiner Rückmeldung zu einem Profil fragen wir dort an und vereinbaren ein Videogespräch. Auf Wunsch sind wir dabei.
Was passiert, wenn jemand ausfällt?
Bei einer Zusammenarbeit über uns kümmern wir uns um Ersatz. Das ist Teil des Preises und kein Zusatzposten.
Preise
Was es kostet und was enthalten ist.
Warum stehen hier keine Zahlen?
Weil sie vom Fachgebiet, vom Umfang und von der Dauer abhängen. Eine Zahl, die für die Hälfte der Anfragen nicht stimmt, ist keine Transparenz, sondern eine Rückfrage mit Umweg.
Gibt es eine Vermittlungsprovision?
Nein. Bei einer Zusammenarbeit über uns zahlst du einen laufenden Preis und keine einmalige Provision.
Wie lange bin ich gebunden?
Die Bedingungen stimmen wir im Vertrag ab. Unser Ziel ist eine monatliche Kündbarkeit, weil eine lange Bindung nur Anbieter brauchen, deren Leistung sonst nicht überzeugt.
Was kommt an Kosten noch dazu?
Werkzeuge und Lizenzen, die du zur Verfügung stellst, und Hardware, wenn du eigene Geräte vorschreibst. Sonst nichts.
Rechtliches
Vertrag, Datenschutz, Zuständigkeit.
Wer ist der Arbeitgeber?
Bei einer Zusammenarbeit über uns bleibt remowo Vertragspartner des Mitarbeiters. Du bekommst einen Dienstleistungsvertrag. Lohnabrechnung, Abgaben und Urlaubsansprüche liegen bei uns.
Wie ist der Datenschutz geregelt?
Über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, den du bei uns anfordern kannst. Was wir selbst verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
Was ist mit Daten, die außerhalb der EU verarbeitet werden?
Das ist eine Übermittlung in ein Drittland und braucht ein eigenes Vertragswerk mit Standardvertragsklauseln. Wir bilden den Vorgang in der Plattform ab und protokollieren ihn. Sprich uns darauf an, bevor du sensible Daten freigibst.
Entsteht bei mir das Risiko der Scheinselbständigkeit?
Die Konstruktion ist so angelegt, dass die Frage bei dir nicht entsteht, weil niemand als Selbständiger für dich arbeitet. Für die verbindliche Beurteilung deines Einzelfalls sprich bitte mit deinem Steuerberater.
Für Talente
Bewerbung, Prüfung, eigener Bereich.
Was kostet mich die Bewerbung?
Nichts. Für Talente ist remowo kostenlos, auch dauerhaft.
Sehen Unternehmen meinen Namen?
Nein. Im Pool erscheinen Fachgebiet, Fähigkeiten, Sprachen, Land, Verfügbarkeit und Erfahrung. Name, Kontaktdaten und Unterlagen bleiben verborgen, bis du einer konkreten Kontaktaufnahme zustimmst.
Was passiert mit meinem Ausweis?
Er wird einmal gebraucht, um deine Identität festzustellen, und danach automatisch gelöscht. Die Frist steht in deinem Bereich.
Wie lange dauert die Prüfung?
In der Regel wenige Tage nach dem Einreichen. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Bereich, melden musst du dich nicht.
Kann ich meine Daten wieder löschen lassen?
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen, ohne uns zu fragen. Dabei werden Name, Kontaktdaten und alle Unterlagen entfernt.
Muss ich perfekt Deutsch sprechen?
Perfekt nicht, aber sicher genug für den Beruf. Wir sprechen mit dir und beurteilen das im Gespräch, nicht anhand eines Zertifikats.
Frage nicht dabei?
Schreib uns. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.